Общи условия

1. Oбща информация

Ако използвате този уеб сайт се счита, че приемате и сте съгласни с посочените Общи условия. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, не използвайте този уеб сайт!

Настоящите условия уреждат взаимоотношенията между “БаоГайд” ЕООД  от една страна и Потребителите, намиращи се на домейн www.bambuk.bg и използващи сайта, намиращ се на този домейн.

Тези условия обвързват всички потребители. Потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия, с натискането на всеки един линк или бутон, разположени на страниците на сайта (с изключение на линка към настоящите Общи условия).

Онлайн книжарницата Bambuk.bg е собственост на дружество „БаоГайд“ ЕООД, със седалище и адрес на управление: гр. Шумен, ул. „Съединение“ №68, вх. 2, ет. 2, ЕИК 205573828, представлявано от управителя на дружеството.

Имейл за връзка: [email protected]

Уебсайт: www.bambuk.bg

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „БаоГайд“ ЕООД (наричано по-долу Търговец) и потребителите на уебсайта Bambuk.bg (наричани по-долу Клиенти или Потребители).

С достъпа до сайта и/или извършването на поръчка, потребителят изразява съгласието си с настоящите Общи условия.

2. Допустима употреба

2.1. Лична употреба:

Можете да използвате материали и съдържание от Онлайн магазин Бамбук единствено за лични, некомерсиални цели. Не е позволено копиране, изтегляне, възпроизвеждане или публикуване на съдържание без предварително съгласие от администратора.

 2.2. Сигурност и коректност:

Не трябва да предприемате действия, които нарушават сигурността, стабилността или функционирането на сайта. Забранено е качването на вируси, зловреден софтуер или други елементи, които могат да причинят вреди, неудобства или обида на персонала или други потребители.

2.3. Спазване на ограничения:

Забранено е заобикалянето на технически ограничения, наложени забрани или неспазването на указания, предоставени от администраторите на сайта, тъй като подобни действия могат да застрашат сигурността, целостта и нормалното функциониране на Онлайн магазин Бамбук.

2.4. Недопустимо съдържание и поведение:

Не използвайте Онлайн магазин Бамбук, за да:

• събирате лични данни, пароли или друга поверителна информация;
• предоставяте невярна информация, използвате чужда самоличност или достъпвате акаунт на трето лице;
• публикувате, разпространявате или предавате съдържание, което е незаконно, обидно, клеветническо, порнографско или нарушава права на трети лица (включително авторски, лични или имуществени права).

2.5. Администратори:

 Администраторите на Онлайн магазин Бамбук са единствените упълномощени лица да управляват и контролират дейността на сайта. Всички потребители следва да спазват техните указания и решения, свързани с използването на платформата.

3. Задължения на потребителя при регистриране

Предвид използването на Сайта на www.bambuk.bg , Потребителят може да разглежда сайта без да се регистрира. Регистрация е необходима само за определени функции и е по желание. Регистрацията е напълно безплатна. При регистрация, потребителят се съгласява да предостави вярна и актуална информация при попълване на регистрационната форма. В случай, че Потребителят предостави фалшива, неточна, неактуална или непълна информация, Сайтът не носи отговорност за събития настъпили в следствие на това. Потребителя отговаря за последствията от тези свои действия.

4. Защита на личните данни

Съобразно Закона за защита на личните данни, Потребителят има право да достъпва или да променя собствените си Лични данни, които са станали достояние на www.bambuki.bg , при въвеждането им от Потребителя във формата за регистрация на Сайта.

С приемането на настоящите общи условия Потребителят дава изрично съгласие, предоставените от него лични данни да бъдат обработвани от “БаоГайед ” ЕООД и/или упълномощени от дружеството трети лица, включително, но не само: куриерски фирми и др., за целите на изпълнението на договора за продажба от разстояние и доставка на поръчана стока.

Сайтът си запазва правото да използва IP адресите и други данни на Потребителите за разкриване идентичността им в случаите, когато това е необходимо в изпълнение на закона, юридически процедури или за да се спазят настоящите условия.

5. Представяни стоки и услуги на Сайта

Информация за стоките в сайта разпределени по видове групи и подгрупи.

В страницата на всяка стока представена в Сайта са посочени цената, основните характеристики на стоката и допълнителна информация, целяща подпомагането на направата на информиран избор при покупката на продукта. Сайтът не носи отговорност за неточности в описанието на стоката, които не касаят основните й характеристики и не претендира за изчерпателност на предоставената информация.
Всички посочени на сайта цени са в български лева с включен ДДС. В случай, че стоката има няколко модификации, на страницата и са посочени цените за всяка от модификациите.
Сайта има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните продукти, услуги и цени.

5.1. Промоционални условия

В определени периоди Bambuk.bg може да предлага промоционални кампании, кодове за отстъпки, подаръци или други специални оферти. Всяка оферта е валидна само за посочения период и при публикуваните условия. Промоционалните предложения не могат да се комбинират с други намаления или отстъпки, освен ако е изрично посочено друго.

6. Закупуване на стока и/или услуга, представена в www.bambuk.bg

Потребителят има право да поръчва стоки и услуги, представяни от Сайта. При направа на поръчката Потребителят има право да избере стоките и количеството им, начинът и сроковете за доставка според предложените на Сайта варианти.

По всяко време,  преди завършването на Поръчката потребителят има право да променя избраните от него стоки и услуги. Поръчката се счита за завършена след като Потребителят натисне бутона „ПОРЪЧВАНЕ“. Поръчката се счита за приета от Сайта, след като на Потребителя бъде изпратен имейл за потвърждение.
При потвърждение на поръчка на Сайта потребителят влиза в договорни отношения с “БаоГайд” ЕООД, касаещи конкретната покупка и покрити от настоящите Общи условия. Сайтът има право да откаже изпълнението на завършена от Потребителя поръчка, за част или за всички поръчани стоки, поради изчерпване на тяхната складова наличност или други обективни причини. В тези случай Потребителят ще бъде уведомен за това по имейл, като Сайтът не дължи на Потребителя каквото и да било обезщетение, освен възстановяване на депозирани/платени суми, ако има такива.

www.bambuk.bg  има правото да променя цените по свое усмотрение, по всяко време без да дължи предварително уведомяване на Потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била посочена на Сайта при завършване на поръчката, независимо дали същата е по-ниска или по-висока от настоящата.

7. Доставка на закупени стоки.

Срок на доставка:

Времето за доставка е от 1 до 5 работни дни,

Може да се свържете с нас на телефон 0896645986 или по мейл на [email protected] за да получите точна информация за доставянето на избраните от вас артикули.

Начин на доставка/плащане:

Доставката се извършва от куриерска фирма СПИДИ и ЕКОНТ до автомат, офис или адрес.

Плащането може да се извърши с карта, или с наложен платеж в брой или с карта. Бихте могли да заплатите и чрез банков превод, като в този случай поръчката Ви ще бъде изпратена след постъпване на сумата по сметката ни.

Доставката на поръчаните стоки се извършва по избраният от Потребителя начин и според посочените срокове. Сайтът си запазва правото да удължава посочените срокове с до 7 дни, без да информира предварително Потребителят, и да удължава сроковете над 7 дни с предварителното одобрение от страна на Потребителя.

www.bambuk.bg  си запазва правото да променя подизпълнителя извършващ доставката без да предупреждава предварително Потребителя стига това да не променя начина на доставка.

Доставки се извършват само на територията на Република България.

В случай, че след приемане на Поръчката Потребителят направи промяна в адреса за доставка, то цената за доставка може да бъде коригирана от Сайта.

При получаването на доставката, Потребителят е длъжен незабавно да я прегледа, и в случай, че констатира видими недостатъци като: нарушена цялост на опаковката, козметични транспортни дефекти и други, незабавно да информира лицето, извършващо доставката.

В случай, че са налични дефекти или установени липси в окомплектовката, в присъствие на куриера или лицето извършващо доставката, се съставя констативен протокол като Потребителят отказва да получи пратката и информира Сайта в писмен вид на контакти посочени в имейла за потвърждаване на поръчката.

В случай, че Потребителят не направи оглед на получения Продукт и не предяви незабавни претенции, пред лицето извършващо доставката, Продуктът се смята за одобрен, и Потребителят губи право да претендира това на по-късен етап.

8. Отказ от закупена стока

Според действащото законодателство, Потребителят има право да се откаже от една или повече от поръчаните стоки в 14 дневен срок.  Отказът от покупка е приложим само за потребители, които са физически лица и имат качеството „потребител“ съгласно Закона за защита на Потребителите.

В този случай потребителят има правото да уведоми Сайта (продавача) в писмен вид за отказа от покупка (чрез писмо по пощата или e-mail), без санкции и без назоваване на причина в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване на стоката, ако са спазени условията по-долу:

• Върнатият продукт трябва да бъде в същото състояние, в което е бил доставен (в оригиналната опаковка с всички аксесоари, с етикети, които са непокътнати и документите, които го придружават).
• Разходите за върнатите продукти се поемат от Потребителя, а възстановяване на стойността на продукта се извършва до 14 дни от връщането.
• Ако продуктът бъде върнат в състояние, в което не може да бъде продаден като нов, си запазваме правото да изискаме такса от Потребителя за привеждането му в началния му вид (ако е възможно) или за да покрием разликата в цената, получила се при продажбата на продукта втора ръка, или, по избор на клиента, можем му доставим продукта обратно, за негова сметка.

Подчертаваме, че когато връщането на продукти, чиято опаковка е повредена или непълна, показват следи от ползване, износване, драскотини, охлузвания, токов удар, без аксесоари, без гаранция, ние си запазваме правото да решим дали да приемем връщането или да задържим част от стойността на продукта – сума,  която ще бъде съобщена на Потребителя след оценка на щетите.

9. Вътрешно решаване на спорове

При спор между клиента и Bambuk.bg, страните се стремят към доброволно уреждане чрез подаване на писмено оплакване на имейл [email protected].

Търговецът се ангажира да разгледа жалбата и да отговори в срок до 14 дни.

Ако не бъде постигнато съгласие, потребителят може да се обърне към компетентните органи за алтернативно решаване на спорове (АРС).

10. Онлайн решаване на спорове (ОРС)

Съгласно Регламент (ЕС) № 524/2013, потребителите могат да използват платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС) на Европейската комисия:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Заключителни разпоредби

Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им на www.bambuk.bg.

Ние си запазваме право да променяме едностранно и по всяко време функциите на https://www.bambuk.bg/, както и съдържанието на настоящите Общи условия („Промените“) поради изменение на приложимите закони или съдебна практика, изменение в нашата търговска политика, несъответствие на съотношението цена-услуга, целесъобразност на предлаганите услуги и др. Причини.

Ние можем да предлагаме по всяко време отделни нови или модифицирани функции/услуги, да ги отлагаме във времето или да прекратяваме съществуващите.

За всички неуредени случаи се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.